18+ | StopSpillet.dk +45 70 22 28 25 | ROFUS.nu | Ansavarligt.spill

Log ind
Bliv medlem

Klar til at hæve dine penge? Fantastisk! Alt, hvad vi behøver fra dig, er nogle personlige dokumenter, som bekræfter din hævning, så er du klar.

Vi vil gerne sikre os, at du modtager dine penge så hurtigt som muligt, så vær sikker på, at du sender os de korrekte dokumenter, og at du uploader dem korrekt.

At sende os de rigtige informationer er det nemt. Dette er, hvad vi skal bruge:

Identifikationsbevis

Accepterede dokumenter er:

Pas

Kørekort

ID-kort (Udstedt af de offentlige myndigheder)

Dit identifikationsbevis skal være:

  • I farver
  • Være gyldigt
  • Have et tydeligt billede
  • Have en underskrift
  • Må ikke have afklippede hjørner
id

Adressebevis

Accepterede dokumenter er:

Forbrugsregning (Gas, vand, el)

Kontoudtog

Dit adressebevis skal være:

  • I farver
  • Udstedt i dit navn
  • Inkludere din adresse
  • Være udskrevet indenfor de seneste 3 måneder
id

Kreditkort

Hvis du vælger at indbetale med et kreditkort, skal vi bruge en kopi af dit kort, inden du kan hæve næste gang. Dette kræves blot første gang, du anvender det enkelte kort. Hvis du fortsætter med at bruge det samme kort, skal du ikke gøre dette igen.

Du skal sende følgende:

Forsiden af kortet

  • I farver
  • Kun de første 4 og de 4 sidste numre på kortet må være synlige
  • Tildæk de midterste 8 cifre på kortet
id

Det er en let proces at indsende dokumenter og du behøver kun gøre den én gang. Upload dem blot via kassen. Det er kun nødvendigt at indsende yderligere dokumenter, hvis du har anvendt et nyt kreditkort, en ny betalingsmetode eller ændret nogle af dine personlige oplysninger (fx adresse, navn mm.) God hævning!

Vi gennemgår dokumenterne så hurtigt som muligt, som regel indenfor 12 timer. Det kan vare længere, hvis ekstra bekræftelse er nødvendig, så hvis du ikke har hørt fra os indenfor 48 timer, bedes du kontakte kundeservice.