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LIZENZ UND SICHERHEIT

  • Ist das Spielen bei DrückGlück fair?
  • Wie sicher sind bei DrückGlück meine persönlichen Daten?
  • Auf welchen Plattformen ist DrückGlück verfügbar?
  • Welche Spielanbieter stehen bei DrückGlück zur Verfügung?

BONUSSE UND WERBEAKTIONEN

  • Wie fordere ich meinen Gratisbonus an?
  • Wie fordere ich meinen Einzahlungsbonus an?
  • Welche Spiele kann ich mit meinem Bonus spielen?
  • Welche Angebote gibt es bei DrückGlück?
  • Wo kann ich die erforderlichen Bonusumsatzbedingungen einsehen?
  • Gibt es bei DrückGlück ein Treueprogramm?
  • Wie viele Treuepunkte benötige ich, um das Level Platin zu erreichen?
  • Wie sammle ich meine VIP-Treuepunkte?

EIN- & AUSZAHLUNG

  • Wie nehme ich eine Einzahlung vor?
  • Ich habe gerade eine Auszahlung in Auftrag gegeben. Muss ich irgendwelche Dokumente einschicken?
  • Wie lange dauert es, bis ich meine Auszahlung erhalte?
  • Ich habe folgende Fehlermeldung erhalten, was soll ich tun? „Du kannst keine Abhebung vornehmen, solange du einen aktive Bonusse hast. Wende dich bitte an den Kundendienst, um dieses Problem zu beheben.“
  • Kann ich für das Spielen bei DrückGlück Limits festlegen?
  • Gibt es bei DrückGlück Bearbeitungsgebühren?

TECHNISCHE HILFE

  • Ich habe mein Passwort vergessen. Was soll ich tun?
  • Wie bestätige ich mein Konto?
  • Mein Spiel hat sich aufgehängt. Wie kann ich es schließen?
  • Beim Anmelden habe ich die Fehlermeldung 'Spieler bereits verbunden' erhalten.
  • Als ich die Kasse öffnen wollte, habe ich die Fehlermeldung 'Ihr Browser verwendet einen Pop-Up-Blocker. Um weiterzuspielen, lassen Sie für diese Seite bitte Pop-Ups zu' erhalten.

Ist das Spielen bei DrückGlück fair?

Ja. DrückGlück steht für Spielspaß, Fairness und höchste Sicherheitsstandards. Alle internen Abläufe entsprechen den erforderlichen Lizenzbedingungen und um faire Spielergebnisse sicherzustellen, basieren unsere Casino-Spiele auf einem System, das echte Zufallszahlen erzeugt.

Wie sicher sind bei DrückGlück meine persönlichen Daten?

Zur Abwicklung sämtlicher Transaktionen verwenden wir die neueste Datenverschlüsselungs-Technologie. Alle Kundendaten werden vertraulich behandelt und niemals an Dritte weitergegeben.

Auf welchen Plattformen ist DrückGlück verfügbar?

Du kannst deine Lieblingsspiele auf zahlreichen Plattformen spielen. Unsere Software gibt es selbstverständlich für PC, Tablets und Smartphones.

Welche Spielanbieter stehen bei DrückGlück zur Verfügung?

DrückGlück bietet Spiele von Amaya, NextGen, NetEnt, WMS, Evolution Gaming und vielen anderen Anbietern.

Wie fordere ich meinen Gratisbonus an?

Das geht ganz einfach und in wenigen Schritten: Öffne dazu die Kasse, gehe zum Bonusabschnitt, gib den entsprechenden Bonuscode ein und klicke auf die Schaltfläche 'Senden'. Der Bonus gehört dann dir!

Wie fordere ich meinen Einzahlungsbonus an?

Um einen Einzahlungsbonus einzulösen, gibst du bei deiner Einzahlung den jeweiligen Bonuscode in das entsprechende Bonuscode-Feld ein. Der Bonus wird mit deiner Einzahlung auf dein Spielerkonto gutgeschrieben. Üblicherweise findest du alle deine verfügbaren Bonusse nach dem einloggen unter „Angebote des Tages“. Mit einem einfachen Klick auf die entsprechende Schaltfläche wirst du sofort zu Einzahlungsseite weitergeleitet. Das Bonuscode-Feld wird somit automatisch mit dem entsprechende Bonuscode ausgefüllt. Weniger Arbeit und dafür umso mehr Spaß für dich!

Welche Spiele kann ich mit meinem Bonus spielen?

Wenn nicht anders angegeben, gelten für alle Bonusse die allgemeinen Bonusbedingungen. Du kannst deine Wetteinsätze also sowohl in Spielautomaten als auch bei Rubbelspielen platzieren. Bitte beachte, dass sich die Bonusbedingungen von Angebot zu Angebot unterscheiden können. Genaueres erfährst du hier

Welche Angebote gibt es bei DrückGlück?

Bei DrückGlück erwartet dich immer etwas mehr. Zusätzlich zum Willkommenspaket kannst du jeden Monat von zahlreichen Aktionen und Angeboten profitieren. Im Rahmen unseres VIP-Programms kannst du dich freuen über: jede Menge Freispiele, einen wöchentlichen Reload Bonus, Gewinnspiele, Sonderaktionen, neue aufregende Spiele und vieles mehr. Alle Aktionen die du nutzen kannst, findest du direkt nach dem einloggen unter „Angebote des Tages“. Also, regelmäßig vorbeischauen und nichts verpassen.

Wo kann ich die erforderlichen Bonusumsatzbedingungen einsehen?

Die erforderlichen Bonusumsatzbedingungen kannst du einsehen, indem du die Kasse öffnest und dann zum Bonusabschnitt gehst. Bitte beachte, dass sich die Bonusumsatzbedingungen je nach Angebot unterscheiden können. Genaueres erfährst du hier

Gibt es bei DrückGlück ein Treueprogramm?

Ja, gibt es! Unsere treuen Mitglieder erhalten im Rahmen unseres VIP-Programms maßgeschneiderte Sonderaktionen mit attraktiven Bonussen und jeder Menge Freispielen. Mehr dazu erfährst du hier.

Wie viele Treuepunkte benötige ich, um das Level Platin zu erreichen?

In der unten aufgeführten Tabelle, findest du alle zu erreichenden Level und die dazu benötigten Punkte aufgelistet.

Wie sammle ich meine VIP-Treuepunkte?

Du sammelst deine VIP-Punkte ganz praktisch beim Spielen und Wagern. Unten aufgeführt, kannst du das genaue Verhältnis pro Spielen einsehen.

Bitte wählen Sie Ihre Währung, um die Einsätze zu sehen.

Spiele Einsätze Punkte
Spielautomaten (inklusive Jackpot-Slots), Doubles Heaven, Rubbellose 20 1
Hi & Lo, Let Them Ride 40 1
Caribbean Poker, Casino Holdem 60 1
Alle Roulette-Varianten, Videopoker, Big Wheel, Blackjack, Baccarat, Punto Banco 80 1
Craps, Pai Gow-Poker 160 1

Wie nehme ich eine Einzahlung vor?

Ein- und Auszahlungen sind bei DrückGlück unkompliziert, schnell und sicher. Für deine Einzahlung kannst du gängige Zahlungsmethoden, wie Kredit-/Debitkarten, Neteller, Skrill nutzen. Im Einzahlungsabschnitt der Kasse findest du alle Zahlungsmethoden, die für dein Land verfügbar sind.

Ich habe gerade eine Auszahlung in Auftrag gegeben. Muss ich irgendwelche Dokumente einschicken?

Aus juristischen Gründen sind wir dazu verpflichtet, die Echtheit der Identität unserer Mitglieder zu prüfen. Daher benötigen wir folgende Dokumente, sobald die erste Auszahlung Seitens des Mitgliedes erfolgt:

  • Rechnung eines Versorgungsunternehmens (nicht älter als 6 Monate)
  • Kopie der Vorder- und Rückseite der Kreditkarte (bitte achte darauf, dass die mittleren 8 Ziffern auf der Kartenvorderseite und die CVV2-Nummer auf der Kartenrückseite nicht sichtbar sind)
  • Identitätsnachweis (Personalausweis, Führerschein, etc.)
  • Wenn die Auszahlung auf eine elektronische Geldbörse gutgeschrieben werden soll, wird die damit verbundene Kontonummer/E-Mail-Adresse benötigt.

Wie lange dauert es, bis ich meine Auszahlung erhalte?

Sofern uns alle benötigten Informationen und Dokumente vorliegen, wird die Auszahlung innerhalb von 24 Stunden freigegeben. Weitere Informationen dazu findest du in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Eine vollständige Übersicht darüber, wann deine Auszahlung voraussichtlich gutgeschrieben wird, findest du im Auszahlungsabschnitt der Kasse.

Ich habe folgende Fehlermeldung erhalten, was soll ich tun? „Du kannst keine Abhebung vornehmen, solange du einen aktive Bonusse hast. Wende dich bitte an den Kundendienst, um dieses Problem zu beheben.“

Wenn du auf deinem Spielerkonto einen aktiven Bonus hast, müssen zunächst die Bonusanforderungen erfüllt werden, bevor eine Auszahlung getätigt werden kann. Im Bonusabschnitt der Kasse kannst du den verbleibenden erforderlichen Bonusumsatz nachsehen. Sobald die Bonusanforderungen erfüllt wurden, kannst du die Auszahlung in Auftrag geben.

Kann ich für das Spielen bei DrückGlück Limits festlegen?

Ja. Du kannst unser Programm „Verantwortungsvolles Spielen” nutzen, um deine persönlichen Limits zu setzen. In der Kasse unter dem Abschnitt 'Persönliche Einstellungen', kannst du dein Einzahlungslimit festlegen. Unter der Funktion 'Kontobeschränkung' kannst du außerdem den Zugriff auf dein Spielerkonto für einen bestimmten Zeitraum begrenzen. Weiter Informationen dazu, findest du auf unserer Seite “Verantwortungsvolles Spielen”. 

Gibt es bei DrückGlück Bearbeitungsgebühren?

Gegebenenfalls können Bearbeitungsgebühren bei Einzahlungen oder Auszahlungen anfallen. Diese werden klar und deutlich angezeigt.

Ich habe mein Passwort vergessen. Was soll ich tun?

Aus Sicherheitsgründen wird dein Passwort nicht abgespeichert. Deshalb musst du dein altes Passwort zurücksetzen und ein neues Passwort aktivieren. Klicke dazu die Option "Passwort vergessen?" an, die sich unterhalb des Passworteingabefelds befindet und folge dort der Anleitung.

Wie bestätige ich mein Konto?

Nach der Registrierung erhältst du eine Willkommens-E-Mail, an deine bei uns registrierte E-Mail-Adresse. In dieser E-Mail befindet sich ein Link, mit dem du dein Konto bestätigen kannst.

Mein Spiel hat sich aufgehängt. Wie kann ich es schließen?

Wenn sich dein Spiel während einer Einsatzrunde aufgehängt hat, empfehlen wir, dass du die Software mit dem Task Manager (Aktivitätsanzeige für Mac) schließt. Drücke dazu einfach gleichzeitig auf STRG + ALT + ENTF, um die Funktionsliste zu öffnen und dann den Task Manager zu starten. Dadurch wird das Spiel fortgesetzt, sobald du dich erneut bei DrückGlück anmeldest.

Beim Anmelden habe ich die Fehlermeldung 'Spieler bereits verbunden' erhalten.

Da man auf unser Casino über mehrere Geräte zugreifen kann, bedeutet dies vielleicht, dass du noch auf einem anderen Gerät eingeloggt bist. Du musst dich also zunächst ordnungsgemäß ausloggen, um ein weiteres Gerät nutzen zu können.

Als ich die Kasse öffnen wollte, habe ich die Fehlermeldung 'Ihr Browser verwendet einen Pop-Up-Blocker. Um weiterzuspielen, lassen Sie für diese Seite bitte Pop-Ups zu' erhalten.

“Dein Browser verwendet einen Pop-Up-Blocker. Um weiterzuspielen, musst du für diese Seite bitte Pop-Ups zulassen.”

Um im Internet Explorer den Pop-Up-Blocker zu konfigurieren, gehe bitte folgendermaßen vor:

  • Klicke auf „Start“, wähle „Alle Programme“ und klicke dann auf den Internet Explorer.
  • Klick im Menü „Extras“ auf „Internetoptionen“.
  • Klicke auf die Registerkarte „Datenschutz“ und entferne das Häkchen bei „Pop-Up-Blocker einschalten”.
  • Die Änderung speicherst du ab, indem du auf „Übernehmen“ und dann auf „OK“ klickst.

Um in Google Chrome den Pop-Up-Blocker zu konfigurieren, gehen Sie bitte folgendermaßen vor:

  • Klicke in der Werkzeugleiste des Browsers auf das Chrome-Menü.
  • Wähle die Option „Einstellungen“ aus.
  • Klicke auf „Erweiterte Einstellungen anzeigen“.
  • Wähle die Option „Datenschutz“ und klicke auf „Inhaltseinstellungen“.
  • Wähle unter „Pop-Ups“ die Option „Anzeige von Pop-Ups für alle Websites zulassen“.
  • Klicke auf „Übernehmen“ und „OK“.

DrückGlück Dein Glück ist jetzt!

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Jetzt brauchst du nur noch auszuwählen, wie wir dir deine exklusiven Angebote und Neuigkeiten zustellen können.



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E-Mail: support@drueckglueck.de
Telefonnummer: +49 8938038887

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Du bist nicht über 18? Du musst volljährig sein, um die Registrierung abzuschliessen. Wenn du über 18 bist, dann setzte hier einen Haken.
Du musst den allgemeinen Geschöftsbedingungen zustimmen, um fortzufahren.
Befindet sich Ihr Wohnsitz in Schleswig-Holstein? Wenn dem so sein sollte, drücken Sie bitte auf "OK" und es wird eine neues Anmeldeformular geladen. Falls dem nicht so sein sollte, schließen Sie bitte diese Nachricht und fügen Sie eine andere Adresse ein.
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Ihre Kontodaten werden Ihnen in Kürze per E-Mail zugeschickt.

Eine E-Mail wurde an die E-Mail-Adresse, die in Ihrem Konto registriert ist, geschickt. Bitte folgen Sie den Anweisungen, um Ihr Passwort zurückzusetzen.

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